Esta Política de privacidad explica cómo BER INGENIERIA SPA (en adelante, “BER INGENIERIA”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios del sitio web https://beringenieria.cl y de nuestros clientes.
La presente política aplica a todas las interacciones realizadas a través de nuestro sitio web, incluyendo formularios de contacto y cotización, pagos en línea y compras en la tienda online, así como a las comunicaciones que mantengamos contigo por medios electrónicos derivados de dichos canales.
Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos tus datos personales, declaras haber leído y comprendido esta Política de privacidad. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
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Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según cómo interactúes con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, RUT o identificación equivalente, teléfono, correo electrónico y empresa.
- Datos de facturación y pago: dirección de facturación, datos necesarios para la emisión de documentos tributarios y, en su caso, información de la transacción de pago procesada a través de proveedores externos (por ejemplo, Webpay u otros medios similares). Los datos completos de tarjeta se gestionan directamente en las plataformas de pago, no en nuestros servidores.
- Datos relativos a proyectos y servicios: información que nos facilites sobre tus proyectos de ingeniería, requerimientos técnicos, ubicaciones de obra o instalaciones, y cualquier otra información necesaria para evaluar, cotizar y ejecutar servicios.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos técnicos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico y otros canales habilitados, así como el historial de interacciones.
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas y solicitudes de información: responder a tus mensajes enviados mediante formularios de contacto, correo electrónico u otros canales.
- Elaborar y enviar cotizaciones: analizar los antecedentes de tu proyecto y preparar propuestas técnicas y económicas acordes a tus necesidades.
- Contratar y ejecutar servicios de ingeniería y obras: gestionar el ciclo completo de los servicios que contrates con BER INGENIERIA, desde la planificación hasta la entrega y soporte asociado.
- Gestionar compras en la tienda online y pagos de servicios: procesar pedidos, coordinar despachos, gestionar pagos en línea y realizar la facturación correspondiente.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio: informarte sobre el estado de tus proyectos, pedidos, mantenimientos, garantías y otros aspectos operativos.
- Comunicaciones comerciales opcionales: enviarte información sobre novedades, contenidos técnicos, promociones o nuevos servicios, siempre que cuentes con una base legal válida, como tu consentimiento o nuestro interés legítimo cuando corresponda.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: atender requerimientos de autoridades y cumplir con normativas aplicables, incluyendo exigencias tributarias y de protección de datos.
- Mejora de nuestros servicios y del sitio web: analizar de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada, el uso del sitio para mejorar su funcionamiento, seguridad y contenidos.
El tratamiento de tus datos personales por parte de BER INGENIERIA se basa en una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando tratamos tus datos para elaborar cotizaciones, gestionar pedidos, ejecutar servicios de ingeniería u obras, y administrar la relación contractual contigo o con la entidad a la que representas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando tratamos tus datos para cumplir con la normativa contable, tributaria, de seguridad laboral, de prevención de riesgos u otras obligaciones legales vigentes.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para fines comerciales legítimos de BER INGENIERIA, como mejorar la calidad de nuestros servicios, gestionar incidencias, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas, siempre ponderando tus derechos y libertades.
- Consentimiento: cuando sea requerido para ciertas finalidades, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando así lo exija la normativa aplicable. En estos casos, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente cuando resulte necesario y justificado para las finalidades descritas en esta política, o cuando exista una obligación legal. En particular, podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting: empresas que proveen infraestructura de servidores, alojamiento web, correo electrónico y otras soluciones tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio y los sistemas internos.
- Proveedores de medios de pago: plataformas de pago en línea (como Webpay u otros sistemas similares) que procesan los pagos de servicios y compras en la tienda online. Estos proveedores tratan los datos de pago como responsables o encargados independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores logísticos y de transporte: empresas encargadas de almacenar, preparar y despachar productos adquiridos a través de la tienda online.
- Asesores externos: asesores contables, tributarios, legales, técnicos u otros profesionales que nos prestan servicios y que pueden tratar datos en la medida necesaria para su función.
- Autoridades y organismos públicos: cuando sea requerido por ley, por resolución judicial o por autoridad competente.
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos que exija o permita la normativa aplicable.
Con carácter general:
Con carácter general:
- Los datos relacionados con la prestación de servicios de ingeniería, ejecución de obras y ventas en la tienda online se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales o contractuales.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas una relación activa con BER INGENIERIA o hasta que solicites dejar de recibir dichas comunicaciones o revoques tu consentimiento.
- Los datos técnicos y de navegación recopilados mediante cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la configuración de cookies y, en su caso, en la política específica de cookies.
Como titular de datos personales, tienes derecho, de acuerdo con la normativa aplicable, a:
- Acceso: obtener confirmación acerca de si tratamos o no tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación o supresión: pedir que se eliminen tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires el consentimiento, en los casos en que proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente en relación con tratamientos basados en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información.
- Portabilidad: recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando la normativa lo permita.
En BER INGENIERIA adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
Entre otras medidas, procuramos:
Entre otras medidas, procuramos:
- Restringir el acceso a los datos personales únicamente al personal y colaboradores que los necesitan para desempeñar sus funciones.
- Utilizar contraseñas robustas y políticas internas de gestión de accesos a sistemas e información.
- Aplicar medidas de seguridad en los servidores y entornos donde se alojan nuestros sistemas y bases de datos.
- Realizar respaldos periódicos de la información crítica para garantizar la continuidad operativa.
- Seleccionar proveedores de servicios que acrediten un nivel adecuado de seguridad en el tratamiento de datos personales.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares (como etiquetas de píxel o scripts de seguimiento) para recopilar información sobre tu navegación, mejorar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y, en algunos casos, realizar análisis estadísticos agregados del uso de la web.
Las cookies pueden ser propias (establecidas por BER INGENIERIA) o de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica o proveedores de servicios integrados en el sitio). Según su finalidad, pueden ser técnicas, de personalización o, en su caso, analíticas.
En la configuración de tu navegador puedes gestionar tus preferencias respecto al uso de cookies, incluyendo su eliminación o bloqueo. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento correcto del sitio o de algunas funcionalidades.
En caso de contar con una política específica de cookies, esta política de privacidad deberá leerse de forma complementaria a dicha política.
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BER INGENIERIA podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos internos, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos a través del sitio web.
Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última revisión, a fin de que puedas conocer la versión vigente en cada momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política, especialmente cuando vuelvas a facilitarnos datos personales o a contratar nuevos servicios.
Fecha de última actualización: 20 de junio de 2026.
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Fecha de última actualización: 20 de junio de 2026.